《解神者》官方網站- ECLIPSE 超神祇末日聖戰ARPG

《解神者》FAQ

一、遊戲基礎設置篇

1：遊戲容量大概是多大呢?

答：約1.6G，請解神者大人在手機中留有足夠的空間安裝遊戲。

2. 遊戲支持的最基礎配置是怎麼樣的？

答：《解神者》建議之系統版本為Android 6.0以上；iOS 10.0/最低適配機型iPhone 6S以上。處理器：2.0GHz 以上。内存2G及以上。

3：如何查看自己遊戲帳號的數字ID？

答：點擊自己的遊戲暱稱，即可跳轉[個人頁面]，等級後面的數字即為您的數字ID。客服人員可以透過數字ID準確定位帳號問題，幫助您更快地排除問題。

4：虛寶禮包如何兌換？

答：進入遊戲後，點擊左上角[等級]，在右側選擇[虛寶序號]，輸入序號即可兌換。

5.劉海屏擋住了遊戲畫面，怎麼辦？

答：因當前市場上手機種類繁多，部分異型屏目前還沒有完全適配，請解神者大人諒解。

二、遊戲異常問題篇

1. 遊戲過程中按鍵無反應該怎麼處理？

答：遇到這種情況，請嘗試完全關閉遊戲後重新連接。

2. 在遊戲中遇到網絡延遲怎麼處理？

答：如果在遊戲中遇到了網絡卡頓、延遲的情況，還請先檢查一下網絡連線情況是否良好，或嘗試切換使用wifi或者4G等不同網絡環境。

3. 在遊戲中遇到BUG怎麼辦？

答：如果在遊戲中遇到了BUG，請將BUG畫面截圖提交至客服回報區：http://www.envoygames.com.tw/ServiceForm.php 

三、封閉測試返利相關

如領取計費測儲值返利/內測紀念獎勵，請在測試的同一平臺下載遊戲，並使用同一帳號登入遊戲，否則會出現獎勵領取失敗的情況。

★計費測試儲值獎勵&內測紀念獎勵★ 

1.計費測試儲值返還規則及返利領取、內測紀念獎勵領取說明詳見本文>> https://www.facebook.com/eclipsegametw/posts/178205224156599  

2.測試時使用安卓模擬器遊玩，全平臺正式上線後，使用同一帳號登入iOS是否會有返利？

答：會！iOS和android數據是互通的。

3.遊戲全平臺正式上線後儲值返利是否可以跨帳號領取？

答：不可以，儲值返利僅可返利至測試期間下載遊戲的同一平臺的同一帳號下，且只可領取一次。

以上就是常見的FAQ，營運團隊也希望收到所有與《解神者》相關的回饋和您寶貴的建議。